KOLUMNA, Prof. dr Jelena Bajić: TEŽAK SAGOVORNIK I ŠTA SA NJIM?

TRIKOVI ZA LAKŠU KOMUNIKACIJU SA TEŠKIM SAGOVORNIKOM

KOLUMNA, Prof. dr Jelena Bajić: TEŽAK SAGOVORNIK I ŠTA SA NJIM?

Sigurno ste se sreli sa osobom sa kojom nikako niste mogli da iskomunicirate na „normalan“ način!? Naš narod ima izreku za takav razgovor, tačnije pokušaj razgovora, a ona glasi: „Ja u klin, on u ploču!“ Poznata vam je ovakva situacija, zar ne?

U svakodnevnoj užurbanosti i moru informacija, kao i planiranih obaveza koje moramo uraditi u toku jednog dana (i tako svakog dana), zaboravimo da obratimo pažnju na svoju svakodnevnu komunikaciju! Tako nam se dogodi da se silno iznenadimo kada nam neko odgovori grubo, ili za naš ukus neprikladno na neku našu opasku! 

ZANIMLJIVO JE DA TADA UVEK I BEZ IZUZETKA OKRIVIMO DRUGU OSOBU ZA TAKVO PONAŠANJE. JER TA OSOBA JE NERVOZNA, NEKULTURNA, LOŠA I SL., I SVAKAKO NIJE DO NAS, JER MI SMO UVEK OK!

Na žalost, mada nam se ovo često dešava, nije tačno. Nije druga osoba kriva, ili bar nije uvek i samo ona kriva. Ovde se radi o primeni na delu moga patenta pod nazivom KOMUNIKACIONA INTELIGENCIJA, jer je to jedini način da, za početak razumemo o čemu se tačno radi, a odmah zatim i da odreagujemo na pravi način. 

Elem, kao što smo ranije već pominjali, razumeti na pravi način KOMUNIKACIONU SITUACIJU i sam KOMUNIKACIONI ČIN, uz posedovanje adekvatne KOMUNIKACIONE KOMPETENCIJE jedini su preduslov za obavljanje uspešne KOMUNIKACIONE TRANSAKCIJE.

NIJE UVEK LAKO U TRENUTKU SPOZNATI SVE OVE ASPEKTE, NAROČITO AKO VAM DO SADA NIKO NA TO NIJE UKAZAO. IPAK, VI STE VEĆ DOVOLJNO DUGO SA MNOM I OVOM TEMOM DA SAM SIGURNA DA RAZUMETE NA PRAVI NAČIN I NARAVNO PRIMENJUJETE U SVOM ŽIVOTU OVO O ČEMU OVDE GOVORIMO. 

KO SU TEŠKI SAGOVORNICI?

Iz svega rečenog sledi da su teški sagovornici svi oni koji nisu spoznali gore pomenute elemente komunikacije. Ali zamislite i gle čuda, i vi ste nekome težak sagovornik! Zvuči kao prozivka i nije prijatno čuti znam, ali prateći strogo svoja ukorenjena uverenja i svoje stare stavove, vi takođe predstavljate poteškoću nekome od vaših sagovornika.

NISAM PRISTALICA ETIKETIRANJA, ALI KAO ŠTO JE NEKO NAMA TEŽAK SAGOVORNIK I MI SMO NEKOME TAKOĐE TEŽAK SAGOVORNIK I TIME VELIKI IZAZOV U ODREĐENOJ SITUACIJI!

ŠTA RADITI KADA JE PREKO PUTA NAS TEŽAK SAGOVORNIK?

Ovo je jedno od čarobnih pitanja koje jako zanima sve moje edukante. I mada svi uvek žele brze odgovore i instant rešenja, pomenuta situacija zahteva ipak malo edukacije iz KOMUNIKACIONE INTELIGENCIJE. Ako za početak razumemo da svako posmatra stvarnost iz svog REFERENTNOG OKVIRA, da je već svako od nas prepun predrasuda i stereotipa iz EGO STANJA KRITIKUJUĆEG RODITELJA i da smo sa godinama sve uvereniji da je naše gledište sigurno i stoprocentno ispravno, zamislite kako je izazovno izboriti se sa takvom osobom i NAMETNUTI PLEMENITI DIJALOG!?!

Kao i za sve o čemu pričamo, tako i za ovu situaciju, važno je prvo dozvoliti sebi pogled na širu sliku cele komunikacione situacije. Odmah zatim razumeti na pravi način ko to stoji preko puta nas, odbaciti očekivanja i po mogućstvu sve introjekte koji će neminovno krenuti da „iskaču“ iz zasede i umiriti svoje biće. Odmah zatim krenuti u odgovor bilo kakvoj opasci (a najverovatnije će biti UVREDLJIVA, ILI U NAJMANJU RUKU FRUSTRIRAJUĆA) iz JA GOVORA

TZV. JA GOVOR JE NAJBOLJE REŠENJE ZA TEŠKE SAGOVORNIKE, JER IM NEĆE DATI MOGUĆNOST DA VAS DOVEDU NA SVOJ TEREN KOJI PREDSTAVLJA NAPAD I BORBU SA BESKRAJNIM DOKAZIVANJEM, KOJU JA LIČNO NAZIVAM „VALJANJE PO BLATU!“ DA BI SVE TO IZBEGLI JA GOVOR ĆE POMOĆI, JER ON NE PREDSTAVLJA NAPAD, VEĆ IZRAZ SVOJIH DUBOKIH OSEĆANJA POVODOM PREDMETNE KOMUNIKACIJE! 

To je pravi put do pobede, jer ni nagori agresor ne želi da ga se okarakteriše kao najgoreg agresora u komunikaciji! I znam da vam ovu zvuči teško i čak nelogično, jer se od vas očekuje da izrazite nadublja osećanja nekome ko se upravo u tom trenutku prema vama ponaša jako loše! Znam, zvuči nelogično skoro kao i ona verska izreka: „Ko tebe kamenom, ti njega hlebom.“ Ali ako malo razmislite, shvatićete da je upravo u tome utkana sva logika i čak sva suština. 

JER ZAPRAVO TOM KONTROM, TIM NEOČEKIVANIM IZLIVOM NEKIH DRUGAČIJIH EMOCIJA, VI BLOKIRATE TEŠKOG SAGOVORNIKA I ON NEMINOVNO MENJA PRAVAC KOMUNIKACIJE. PROBAJTE BAR KAO EKSPERIMENT I VIDEĆETE DA NIJE TEŠKO, A SVAKAKO ĆE BITI KORISNO. 

Moji kljenti na psihoterapiji su jako zadovoljni ishodom, a i polaznici edukacije KOMUNIKACIONA INTELIGENCIJA takođe jer, ako želimo drugačiji rezultat moramo dati i drugačiji odgovor na izazov teške komunikacije, zar ne? 

Za kraj ću citirati samu sebe iz jednog mog videa sa YouTube kanala gde sam dala savet da:

TEŠKOG SAGOVORNIKA TREBA DA RAZORUŽAMO NAŠOM DOBROM NAMEROM! 

Probajte, igrajte se, pomerajte svoje krute granice i nemojte preozbiljno shvatati sebe i druge. Samo tako ćete lakše ploviti kroz život, a teške komunikacije moći ćete da pretvorite u KONSTRUKTIVNI KONFLIKT koji ja volim da zovem PLEMENITI DIJALOG! Možda vam sada deluje nemoguće, ali ništa vas ne košta da probate, uostalom NOV NAČIN DAJE DRUGAČIJI REZULTAT od onog isprobanog i ne tako uspešnog! Zašto onda oklevati?!

U videu koji sledi pogledajte detaljno objašnjenje, ali i još neke uglove ove teme, da bi vam priča bila kompletna! 

Ako niste kadri sami, da se pozabavite i ovom temom, tu sam da pomognem... pišite na www.jelena.bajic011@gmail.com

Vidimo se uskoro i radujem se otkrivanju novih komunikacionih izazova i razotkrivanju i savladavanju istih uz našu jutarnju kaficu.

Za više informacija o EDUKATIVNOM PROGRAMU  „KOMUNIKACIONA INTELIGENCIJA“ pogledajte na:

http://www.komunikolog.live/

http://intelligentcommunications.org/rec-predsednice/   

https://www.linkedin.com/in/drjelenabajic/

https://www.instagram.com/drjelenabajic/?hl=srveoma 

https://www.youtube.com/channel/UC5wkEgxzPSzYuIYD_qW3oiA/videos


Nadam se da vam je tema interesantna. U narednim susretima dobrodošli ste da zajedno otkrivamo izazove inteligentne komunikacije. Naravno, pišite u komentarima ili na društvenim mrežama sa kakvim se izazovima vi suočavate kada je komunikacija u pitanju!

Do narednog čitanja...

Lep pozdrav,

Vaša Prof. dr Jelena Bajić